Politique de qualité

GARANTIE MANUFACTURIÈRE

Rechapage : Les produits rechapés ainsi que les carcasses sont garantis contre tout vice de fabrication et/ou de diagnostique pour une période de 5 ans. Pendant cette période, nous reprenons le travail ou nous remboursons le coût original proportionnellement à l’usure de la semelle.

 

Réparation : Les réparations sont garanties 5 ans contre tout vice de fabrication et/ou de diagnostique en fonction du nombre de jours suite à la réparation :

0-180 jours (6mois) :100% du coût original

181-270jours (6 à 9mois) : 75% du coût original

271-1.25ans (9 à 15mois) : 50% du coût original

1.26 ans – 5 ans: 25% du coût original

 

Ces garanties sont sujettes à une utilisation normale du produit. De plus, elles ne s’appliquent pas aux pneus de plus de 10’ de diamètre. Finalement nous ne sommes pas responsables des dommages et intérêts indirects.

 

GARANTIE DE PERFORMANCE

Rechapage LanOTR :

Les produits LanOTR sont conçus et pensés pour avoir des composés de caoutchouc et/ou des surfaces au sol supérieurs aux autres produits de rechapage offerts. Donc :

 

               Par rapport aux pneus neufs : LanOTR s’engage à ce que chacun de ses produits comparé à n’importe quel pneu neuf équivalent(L3, E3, …etc.) et utilisé dans des conditions comparables, permettent d’épargner un minimum de 20% de coût à l’heure d’utilisation.

 

              Par rapport à la concurrence : LanOTR s’engage à ce que chacun de ses produits comparé à n’importe quel pneu rechapé et utilisé dans des conditions semblables soit plus économique que la compétition par heure d’utilisation.

 

S’il advenait que ce ne soit pas le cas pour des pneus qui finissent leur vie normalement et achetés au prix régulier, la différence sera remboursée au prorata des heures travaillées. Pour ce faire le coût d’achat ainsi que des frais  de service normaux seront considérés.

MÉTHODE 5 « S »

La méthode des 5 « S  » est une technique de management japonaise visant à l’amélioration continue des tâches effectuées dans les entreprises. Élaborée dans le cadre du système de production de Toyota, elle tire son appellation de la première lettre de chacune de cinq opérations constituant autant de mots d’ordre ou principes simples.

Cette démarche est parfois traduite en français par le mot ORDRE qui signifie :

– Ordonner
– Ranger
– Dépoussiérer, Découvrir des anomalies
– Rendre évident
– Être rigoureux

L’application des 5″S » sert plusieurs missions. Chaque S a un objectif propre :

– Alléger l’espace de travail de ce qui y est inutile
– Organiser l’espace de travail de façon efficace
– Améliorer l’état de propreté des lieux
– Prévenir l’apparition de la saleté et du désordre
– Encourager les efforts allant dans ce sens : auto-disciplinaire

L’ensemble du système permet par ailleurs :

– D’améliorer les conditions de travail et le moral du personnel (il est plus agréable de travailler dans un lieu propre et bien rangé)
– De réduire les dépenses en temps et en énergie
– De réduire les risques d’accidents et/ou sanitaires
– D’améliorer la qualité de la production
– D’améliorer la gestion de la production

Note d’excellence de notre mutuelle de santé et de sécurité depuis 2012.

LanOTR c’est …

Mission et valeurs

Valeurs

1. Qualité

2. Professionnalisme

3. Innovation et avant-garde

4. Respect

5. Honnêteté

Mission

Libérer le plein potentiel de nos employés et de nos partenaires ainsi que des produits de caoutchouc qu’ils utilisent.

But

Devenir le réparateur et le rechapeur de pneus Génie Civil le plus reconnu au monde.